Cliente

Banco do Brasil & Caixa Econômica Federal

Prazo

8 Meses

  • Design System • Consultoria em UX/UI Design • Figma • UX Research • Documentação de Design • Design de Componentes Personalizados • Acessibilidade • Design de Website •

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Principais entregas

Arquitetura de Informação Refinada
Guia de Estilo Completo
Design de Website
Design System
Protótipos Navegáveis de Alta Fidelidade

01.

Pesquisa de Usuário

• Realizamos entrevistas com clientes para entender motivações e expectativas em relação a promoções e recompensas. • Identificamos pontos de atrito no uso atual das plataformas.

02.

Design e Gamificação

• Criamos protótipos interativos com elementos de gamificação, como conquistas e recompensas visuais. • Desenvolvemos fluxos intuitivos para participação em sorteios e escolha de prêmios.

03.

Testes e Iteração

• Conduzimos testes de usabilidade para validar a compreensão e interação dos usuários com as novas funcionalidades. • Ajustamos o design com base em feedbacks coletados.

04.

Implementação e Lançamento

• Desenvolvemos as soluções utilizando ferramentas no-code, acelerando o tempo de entrega. • Lançamos as plataformas com campanhas de divulgação integradas.

processos

Estratégia de Valor

O processo dos nossos profissionais combina estratégia, criatividade e execução para entregar resultados que fazem a diferença.

sobre o projeto

Transformando Benefícios em Experiências Interativas

O Banco do Brasil buscava uma solução criativa para aumentar o engajamento dos clientes com o uso de seus cartões de crédito e recompensá-los de maneira inovadora. Os projetos Desejo Ourocard e Caixa de Prêmios foram desenvolvidos para gamificar a experiência financeira, promovendo interatividade e fidelização.

Desafio

Criar uma experiência que aumentasse o engajamento dos clientes com os cartões Ourocard, ao mesmo tempo em que destacasse os benefícios e recompensas oferecidos pelo banco.to a modern platform that captivates users while maintaining brand integrity and functionality.

Objetivo

Desenvolver soluções que gamificassem o uso de cartões para torná-lo mais atraente, simplificassem a participação em promoções e melhorassem a experiência geral do cliente com as plataformas do banco.

Solução

Os projetos foram projetados para oferecer interatividade e personalização, com funcionalidades como escolha de prêmios, participação gamificada em sorteios e acompanhamento de pontos acumulados. Utilizamos metodologia centrada no usuário para garantir que as soluções fossem intuitivas e eficazes.

Resultados

• Engajamento Aumentado: Crescimento significativo no uso de cartões Ourocard e Caixa durante a duração da campanha. • Participação Gamificada: Mais de 500 mil usuários participaram das promoções, registrando mais de 1 milhão de interações na plataforma. • Satisfação do Cliente: Feedbacks positivos destacaram a interatividade e facilidade de uso. • Impacto Financeiro: Arrecadação superior a R$5 milhões, impulsionando o retorno sobre o investimento e ampliando as oportunidades de crescimento. • Fidelização: Aumento significativo na retenção de clientes após a adoção das soluções gamificadas.

Pronto para transformar seu próximo projeto?

Conte a sua ideia pra gente

Todos os direitos designtinic 2025

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